A.確保效率
B.增值
C.確保效果
D.循環(huán)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.最終客戶是指產(chǎn)品或服務(wù)的最終使用者
B.產(chǎn)品往往要經(jīng)過簡單的流通環(huán)節(jié)就能到達(dá)最終客戶的手中
C.最終客戶對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)
D.客戶滿意，本質(zhì)上是指最終客戶的滿意
A.感覺是知覺的基礎(chǔ)
B.知覺是感覺的簡單組合
C.感覺是知覺的組成部分
D.知覺是感覺的有機聯(lián)系
A.生產(chǎn)管理
B.市場營銷管理
C.人事管理
D.基層管理
A.《哈佛商業(yè)論》
B.《時代期刊》
C.《哈佛商業(yè)評論》
D.《紐約客》
A.產(chǎn)品整體概念是對市場經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)品概念的完成、系統(tǒng)、科學(xué)的表述
B.產(chǎn)品整體概念是企業(yè)貫徹市場營銷觀念的基礎(chǔ)
C.產(chǎn)品整體概念以產(chǎn)品利益為核心
D.產(chǎn)品整體概念指導(dǎo)整個市場營銷管理活動
最新試題
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù)，通常在工作說明書中于以說明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
（）的優(yōu)點是調(diào)查對象不多，資料收集匯總快，花費人力、物力和時間比較少，尤其對于龐大復(fù)雜的總體時。
企業(yè)對市場的關(guān)心，主要表現(xiàn)在關(guān)心市場上客戶的需求，而不是關(guān)心市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。
對客戶服務(wù)人員來講，自我激勵包含哪兩方面的意思？
活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷，容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響，以直觀感覺為主，容易在周圍環(huán)境的影響下迅速作出購買決定。
實地觀察法是通過實地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
對于客戶投訴的問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴的處理方案一一過目，及時作出批示，根據(jù)實際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
計量控制圖和計數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務(wù)不滿，投訴行動與客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力、閑暇時間充裕程度、個性特征、自我保護(hù)意識等有直接的關(guān)系。