單項選擇題對最終客戶的說法錯誤的是()
A.最終客戶是指產(chǎn)品或服務的最終使用者
B.產(chǎn)品往往要經(jīng)過簡單的流通環(huán)節(jié)就能到達最終客戶的手中
C.最終客戶對產(chǎn)品或服務質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)
D.客戶滿意,本質(zhì)上是指最終客戶的滿意
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1.單項選擇題感覺和知覺的關(guān)系不包括()
A.感覺是知覺的基礎(chǔ)
B.知覺是感覺的簡單組合
C.感覺是知覺的組成部分
D.知覺是感覺的有機聯(lián)系
2.單項選擇題下列不屬于專業(yè)管理的內(nèi)容是()
A.生產(chǎn)管理
B.市場營銷管理
C.人事管理
D.基層管理
3.單項選擇題美國著名的()雜志評出了職業(yè)人士應該遵守的職業(yè)道德是:誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越和承擔責任。
A.《哈佛商業(yè)論》
B.《時代期刊》
C.《哈佛商業(yè)評論》
D.《紐約客》
4.單項選擇題關(guān)于產(chǎn)品整體概念說法錯誤的是()
A.產(chǎn)品整體概念是對市場經(jīng)濟條件下產(chǎn)品概念的完成、系統(tǒng)、科學的表述
B.產(chǎn)品整體概念是企業(yè)貫徹市場營銷觀念的基礎(chǔ)
C.產(chǎn)品整體概念以產(chǎn)品利益為核心
D.產(chǎn)品整體概念指導整個市場營銷管理活動
5.單項選擇題客戶在購買商品后會自覺不自覺地進行關(guān)于購買商品的評價,即對所購商品是否滿意進行評估,進而獲得滿意或后悔等心理體驗,此種表現(xiàn)為()心理。
A.評價
B.試探
C.求助
D.退換
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