A.地方陪同導(dǎo)游員
B.乘務(wù)員
C.全程陪同導(dǎo)購(gòu)員
D.領(lǐng)隊(duì)
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A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.售票員
A.幫助游客租游船
B.告知集合地點(diǎn)
C.提醒集合時(shí)間
D.做好解釋，不答應(yīng)游客要求
A.站在車廂前部，司機(jī)右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對(duì)重要的內(nèi)容詳細(xì)介紹
D.加大音量，加快講解節(jié)奏
A.計(jì)劃準(zhǔn)備工作
B.知識(shí)準(zhǔn)備工作
C.物質(zhì)準(zhǔn)備工作
D.心理準(zhǔn)備工作
A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商
最新試題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？