A.站在車廂前部,司機(jī)右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對(duì)重要的內(nèi)容詳細(xì)介紹
D.加大音量,加快講解節(jié)奏
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A.計(jì)劃準(zhǔn)備工作
B.知識(shí)準(zhǔn)備工作
C.物質(zhì)準(zhǔn)備工作
D.心理準(zhǔn)備工作
A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商
A.不予理睬
B.建議自行點(diǎn)菜,費(fèi)用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐
A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往
A.必須佩戴導(dǎo)游證上崗
B.自己增加旅游項(xiàng)目
C.口頭約定服務(wù)內(nèi)容
D.隨時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃
最新試題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?