對(duì)接待方案的描述，正確的是（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

以下對(duì)于禮節(jié)性拜會(huì)，描述正確的是（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

政協(xié)提案應(yīng)符合的規(guī)范格式包括（）。

在外賓接待工作中，宴請(qǐng)一般由（）主持。