推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。

離店日期是客人住宿最后一晚的日期。

預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。

西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。

接待組的員工工作內容包括幫助客人卸行李。

當住店客人的欠款不斷增加時，服務員通常應采取的措施是（）。

門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。

提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。

當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。

女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。