單項選擇題承擔(dān)托嬰服務(wù)的人員通常是()。
A.客房領(lǐng)班
B.客房女服務(wù)員
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房清掃員
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1.單項選擇題為顧客提供的客房產(chǎn)品和服務(wù)符合充分利用資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境和對人體無害的內(nèi)容和要求指的是()。
A.綠色客房
B.綠色酒店
C.可持續(xù)發(fā)展
D.綠色服務(wù)
2.單項選擇題有利于加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,提高工作的合格率和減輕上級督導(dǎo)人員的工作量的檢查是()。
A.領(lǐng)班檢查
B.主管檢查
C.經(jīng)理檢查
D.服務(wù)員自查
3.單項選擇題酒店客人的安全不包括()。
A.人身安全
B.財產(chǎn)安全
C.健康安全
D.心理安全
4.單項選擇題主要負(fù)責(zé)處理客房部的日常事務(wù)以及與其他部門之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等事宜的是()。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.酒店公共區(qū)域
5.單項選擇題按國際慣例,客人遺落的特別貴重物品保存期為()。
A.三個月
B.半年
C.一年
D.一年半
最新試題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
題型:單項選擇題