多項(xiàng)選擇題管理者識別服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成，可以包括什么內(nèi)容？（）
A.服務(wù)套餐
B.核心服務(wù)和輔助性服務(wù)
C.服務(wù)產(chǎn)品—有形與無形的統(tǒng)一體
D.服務(wù)包
E.隱性服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于服務(wù)管理系統(tǒng)體系的內(nèi)容？（）
A.細(xì)分市場
B.形象
C.服務(wù)概念
D.服務(wù)戰(zhàn)略
E.服務(wù)提供系統(tǒng)
最新試題
下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）
題型：單項(xiàng)選擇題
收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說法是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來源于（）
題型：多項(xiàng)選擇題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
題型：單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)電話取代固定電話、電報(bào)，這屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）
題型：單項(xiàng)選擇題