A.無價(jià)值客戶
B.附加價(jià)值客戶
C.潛在價(jià)值客戶
D.不確定價(jià)值客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.沉沒成本
B.沉沒資金
C.生產(chǎn)成本
D.固定成本
A.客戶競(jìng)爭(zhēng)概念模型
B.客戶服務(wù)概念模型
C.客戶保持概念模型
D.客戶價(jià)值概念模型
A.客戶關(guān)懷主題
B.客戶關(guān)懷活動(dòng)
C.客戶關(guān)懷計(jì)劃
D.客戶關(guān)懷流程
A.“歸屬感”和“使命感”
B.“歸屬感”和“自豪感”
C.“歸屬感”和“責(zé)任感”
D.“使命感”和“責(zé)任感”
A.幫助與支持
B.關(guān)心與愛護(hù)
C.關(guān)心與支持
D.支持與愛護(hù)
最新試題
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。