多項選擇題酒店的客房是賓客的臨時之家，是賓客逗留時間最長的地方?？头糠?wù)員在服務(wù)中務(wù)必講究禮儀，為賓客提供一個（）的居住氛圍。
A.舒適
B.溫馨
C.幽靜
D.方便
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1.多項選擇題客房部運行的業(yè)務(wù)特點有（）
A.以時間為單位出售客房使用權(quán)
B.勞動強度大，勞動技術(shù)含量較低
C.工作瑣碎，隨機性大
D.私密性要求高和業(yè)務(wù)面廣，協(xié)助性強
E.安全生產(chǎn)任務(wù)繁多，責(zé)任重大
2.多項選擇題搞好客房部的工作既要了解客房作為商品的基本要求，還必須研究客房產(chǎn)品在新形勢下的特點。其特點有（）
A.價值不能貯存
B.所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移
C.以“暗”服務(wù)為主
D.隨機性與復(fù)雜性
E.設(shè)施設(shè)備齊全
3.單項選擇題叫醒服務(wù)主要有散客自動叫醒、人工叫醒和團隊叫醒服務(wù)。有的酒店是由酒店前廳總機負責(zé)，有的酒店是由樓層服務(wù)臺負責(zé)。一般情況下由（）負責(zé)提供。
A.酒店總機室
B.前廳總機
C.樓層服務(wù)臺
D.客房服務(wù)中心
4.單項選擇題下列物品，不屬于客租借物品的是（）
A.熨斗和熱水袋
B.嬰兒車
C.自行車
D.體溫計和接線板
5.單項選擇題開夜床的操作程序的第一項內(nèi)容是（）
A.將棉被向外折成45°角，以方便賓客就寢
B.拍松枕頭并將其擺正
C.在床頭或枕頭上放上鮮花、晚安卡、早餐牌或小禮品等
D.在開夜床的折口處擺好拖鞋