多項(xiàng)選擇題普速旅客列車集便式廁所（）或（）鎖閉廁所，其他時(shí)間不鎖廁所。
A.上水時(shí)
B.開(kāi)始供電時(shí)
C.吸污時(shí)
D.未供電時(shí)
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1.多項(xiàng)選擇題動(dòng)車組商務(wù)座車配有專職人員，主動(dòng)介紹專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，提供飲品、（）等服務(wù)。
A.餐食
B.小食品
C.小毛巾
D.耳塞
2.多項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車各車廂滅火器、緊急制動(dòng)閥、緊急破窗錘、應(yīng)急手電筒、擴(kuò)音器等安全設(shè)備設(shè)施配齊配全，作用良好，定位放置。乘務(wù)人員（）。
A.知位置
B.知性能
C.會(huì)使用
D.知數(shù)量
3.多項(xiàng)選擇題旅客自稱已在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)票但未換票的，列車長(zhǎng)通過(guò)站車無(wú)線交互系統(tǒng)未查到旅客購(gòu)票信息，應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)票，并開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，客運(yùn)記錄除記錄（）等信息外，還需注明“旅客自稱已在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票未換票乘車，列車通過(guò)站車無(wú)線交互系統(tǒng)未查到購(gòu)票信息，請(qǐng)到站進(jìn)一步確認(rèn)后按章處理”。
A.旅客姓名
B.身份證號(hào)
C.乘車區(qū)間
D.席位
4.多項(xiàng)選擇題持“掛失補(bǔ)”車票的旅客，列車長(zhǎng)經(jīng)確認(rèn)該席位使用正常的，應(yīng)開(kāi)具客運(yùn)記錄，記明（）。
A.旅客姓名
B.購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件號(hào)碼
C.新車票票號(hào)
D.“席位使用正常，可辦理退票”字樣
5.多項(xiàng)選擇題掛失補(bǔ)車票退票手續(xù)辦理站均應(yīng)為（）。
A.“掛失補(bǔ)”車票票面列車的發(fā)站
B.“掛失補(bǔ)”車票票面列車的到站站
C.“掛失補(bǔ)”車票票面列車的經(jīng)停站
D.各聯(lián)網(wǎng)車站
最新試題
接送列車，及時(shí)出務(wù)。根據(jù)列車到達(dá)預(yù)告及時(shí)上崗，組織旅客按車廂位置在站臺(tái)（）排隊(duì)等候。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
做好（）旅客服務(wù)，與列車辦理交接。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
停止檢票前，通告（），加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
軟席候車室作業(yè)，對(duì)（）做好交接。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，正確補(bǔ)費(fèi)。按規(guī)定計(jì)算運(yùn)價(jià)里程、票價(jià)和運(yùn)費(fèi)，正確填寫（），做到不簡(jiǎn)化、不漏項(xiàng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準(zhǔn)備工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車移交的旅客和物品有專人負(fù)責(zé)，（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
春、暑運(yùn)等客流高峰時(shí)期，（）等處所設(shè)有快速（綠色）通道。
題型：多項(xiàng)選擇題
防止扒乘，已扒乘列車的，及時(shí)通知（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，核對(duì)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題