多項選擇題飯店品牌給企業(yè)帶來的效應(yīng)包括（）。
A.文化效應(yīng)
B.示范效應(yīng)
C.優(yōu)化效應(yīng)
D.資本效應(yīng)
E.溢價效應(yīng)
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1.多項選擇題根據(jù)品牌的影響范圍，飯店品牌可分為（）。
A.領(lǐng)導(dǎo)品牌
B.國家品牌
C.區(qū)域品牌
D.跟隨品牌
E.全球品牌
2.單項選擇題創(chuàng)造理想品牌溢價的關(guān)鍵是（）。
A.培育品牌故事
B.傳播品牌價值觀
C.創(chuàng)造品牌崇拜
D.塑造神秘感
3.單項選擇題飯店為了構(gòu)建品牌優(yōu)勢，應(yīng)努力滿足顧客的需求，用恰當(dāng)方式持續(xù)地與顧客交流，促進(jìn)顧客的理解、認(rèn)可與信任，并不斷維持其對該品牌的好感。這一管理過程被稱為（）。
A.品牌延伸
B.品牌定位
C.品牌聯(lián)想
D.品牌傳播
4.單項選擇題（）是實施服務(wù)過程作業(yè)的連續(xù)評價。
A.服務(wù)評價
B.管理
C.反饋修正
D.營銷
5.單項選擇題飯店服務(wù)品質(zhì)控制的關(guān)鍵不包括（）。
A.顧客管理
B.財務(wù)管理
C.員工管理
D.產(chǎn)品管理
最新試題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
題型：多項選擇題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
題型：單項選擇題
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。
題型：單項選擇題
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關(guān)于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。
題型：單項選擇題
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
題型：單項選擇題
客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益，不能因一時的收益而不顧信譽。
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。
題型：單項選擇題
以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
題型：單項選擇題