單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法(2020年7月修訂版)》要求,在投訴處理過程中,遇情況復(fù)雜或有特殊原因,需延長投訴處理時(shí)效的,可征得客戶同意后適當(dāng)延長,最長不得超過()工作日。

A.5
B.10
C.15


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4.單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作績效考核辦法(2018年4月修訂版)》中,以下針對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本要求說法錯(cuò)誤的是()。

A.在產(chǎn)品和服務(wù)的銷售環(huán)節(jié)認(rèn)真落實(shí)適當(dāng)性原則,對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)測(cè)評(píng)
B.依法保障金融消費(fèi)者在購買、使用金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)的財(cái)產(chǎn)安全,不得非法挪用、占用金融消費(fèi)者資金及其他金融資產(chǎn)
C.了解金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),但可根據(jù)客戶意愿,提供與金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)

最新試題

客戶填寫完相關(guān)資料后,銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核投保人()、受益人、被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系及其他相關(guān)事項(xiàng)。

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可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括()、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。

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根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,大堂經(jīng)理服務(wù)崗位職責(zé)包括哪些工作事項(xiàng)()。

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會(huì)計(jì)檔案收集和整理的基本要求有哪些()。

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客戶填寫完畢后,代理保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)對(duì)所填內(nèi)容按保險(xiǎn)公司投保要求進(jìn)行初步審核。保單關(guān)鍵信息不允許涂改,關(guān)鍵信息包括:()、職業(yè)、工種、及職業(yè)代碼、險(xiǎn)種、金額、健康告知等。

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企業(yè)批量開卡需要準(zhǔn)備哪些資料()。

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目前農(nóng)商銀行柜面城鄉(xiāng)金融服務(wù)平臺(tái)可以辦理哪些業(yè)務(wù)()。

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點(diǎn)扎一體機(jī)主要保養(yǎng)部位有()。

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印鑒管理集中點(diǎn)職責(zé)()。

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辦理優(yōu)??〞r(shí),客戶可選擇提供以下哪些資料()。

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