單項選擇題上行文的主送機關(guān)可以有多少個？（）
A.一個
B.兩個
C.三個
D.無數(shù)個
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1.單項選擇題以下公文文種中，既是上行文又是下行文的是（）。
A.意見
B.通知
C.通報
D.請示
2.多項選擇題接待客人投訴，要仔細聆聽、主動承擔責任，原因包括：（）。
A.有助于安撫對方情緒
B.暫時穩(wěn)住客人
C.顯示公司解決問題誠意
D.顯示公司實力能力
3.多項選擇題客人上門投訴，秘書的接待引導工作包括：（）。
A.安排休息場所
B.做好引導
C.準備茶水
D.安撫情緒
4.多項選擇題客人上門投訴，接待第一原則是：（）。
A.微笑迎接
B.嚴肅接待
C.主動招呼
D.為客人做好引導
5.單項選擇題參觀活動包括游覽活動和娛樂活動，以下哪幾項屬于娛樂項目？（）
A.音樂劇
B.舞臺劇
C.高爾夫球
D.以上都是
最新試題
下列哪項不屬于秘書思維層次的特殊性（）
題型：單項選擇題
秘書與領(lǐng)導關(guān)系協(xié)調(diào)時應做到（）
題型：單項選擇題
秘書工作要熱情，應該積極做好（）的工作。
題型：多項選擇題
下列哪項規(guī)律是秘書工作的基本規(guī)律（）
題型：單項選擇題
只有（）才能做出決議或者決策。
題型：單項選擇題
下列哪項不屬于秘書思維角度的特殊性（）
題型：單項選擇題
下列哪項不屬于秘書思維節(jié)奏的特殊性（）
題型：單項選擇題
為了做好領(lǐng)導工作的鋪墊，有時需要秘書加快思維節(jié)奏，進行（）
題型：單項選擇題
在實際工作中我們盡量要避免秘書與領(lǐng)導的關(guān)系出現(xiàn)（）的狀態(tài)。
題型：單項選擇題
下列各項屬于秘書人員能力素質(zhì)的是（）
題型：單項選擇題