飯店服務具有（）性。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。

飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。