房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

飯店服務(wù)具有（）性。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。