問答題請簡述服飾語言。
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1.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢是握手者上身下彎多少度()
A、15
B、17
C、30
D、45
2.單項選擇題握手用力過輕不會讓客人覺得()
A、態(tài)度冷淡
B、缺乏誠意
C、心緒不佳
D、態(tài)度粗魯
3.單項選擇題人們最富有表現(xiàn)力的面部器官為()
A、嘴巴
B、眼睛
C、鼻子
D、耳朵
4.單項選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量的核心是()
A、服務(wù)用語
B、服務(wù)員的微笑
C、客房的裝飾
D、客房的衛(wèi)生
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題