判斷題導(dǎo)游講解的語速一定要慢,以便旅游者記憶。
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3.多項選擇題下列說法正確的有()
A.對于外籍旅游者中的“中國通”,導(dǎo)游人員在講解時要注意語言的品位
B.對于年老體弱的旅游者,導(dǎo)游人員在講解時要力求簡潔從容
C.當旅游者處于煩惱、疲憊、悲傷等消極情緒狀態(tài)時,導(dǎo)游人員講解的內(nèi)容以“深”而“精”為宜
D.在旅游行程的最初幾天,導(dǎo)游人員講解的工作量最大
E.在旅游行程接近尾聲時,導(dǎo)游人員應(yīng)講些輕松有趣的內(nèi)容
4.多項選擇題導(dǎo)游語言與其他職業(yè)語言相比具有的特點是()
A.快
B.急
C.難
D.準
E.雜
5.單項選擇題導(dǎo)游人員無論采用哪種回絕方式,其關(guān)鍵都在于()
A.要牢記主人身份,熱情好客,禮讓三分
B.要是非分明,不含糊其辭
C.要講究方式,以守為攻
D.要盡量減少旅游者的不快
E.要尊重旅游者,強化服務(wù)意識
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組織技能是導(dǎo)游必不可少的基本功。
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