單項(xiàng)選擇題為客人端上頭一杯茶時(shí),通常不宜斟的過滿,更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的()處,不然就有厭客或逐客之嫌。
A、2/3
B、3/4
C、1/2
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1.單項(xiàng)選擇題酒會(huì)上所提供的酒水、點(diǎn)心、菜肴均以()的東西為主,因此它有時(shí)也被稱做()餐會(huì)。
A、冷、冷
B、暖、暖
C、熱、熱
2.單項(xiàng)選擇題提議干杯時(shí),應(yīng)起身站立,()端起酒杯,或者用()拿起酒杯后,在以()托扶起杯低,面含笑意,口誦祝頌之詞。
A、左手、左手、右手
B、左手、右手、右手
C、右手、右手、左手
3.單項(xiàng)選擇題下列屬于應(yīng)答用語()
A、您真有眼光
B、真替你高興
C、這是我的榮幸
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是()
A、書面規(guī)范
B、正確無誤
C、工整清晰
5.單項(xiàng)選擇題通話者的()態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。
A、內(nèi)容
B、情感
C、聲音
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關(guān)于表情錯(cuò)誤的一項(xiàng)是?()
題型:單項(xiàng)選擇題
男女同行時(shí),行進(jìn)次序應(yīng)該是:男左女右,男在外側(cè),女在內(nèi)側(cè)。
題型:判斷題
在醫(yī)院,以下做法錯(cuò)誤的是?()
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書館的禮儀的?()
題型:單項(xiàng)選擇題
面試中的自我介紹應(yīng)注意哪些要點(diǎn)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
乘坐轎車,當(dāng)由專職司機(jī)開車時(shí),應(yīng)當(dāng)注意請位尊者坐于前排。
題型:判斷題
在接待客人時(shí),引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離,側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人,行走速度與客人保持一致。
題型:判斷題
當(dāng)二人前后行走時(shí),前為尊,后為次。
題型:判斷題
關(guān)于表情中正確的是?()
題型:單項(xiàng)選擇題
騎自行車時(shí),進(jìn)出有人值守的大門,為了方便,可以直接騎行入門。
題型:判斷題