多項(xiàng)選擇題新時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要目標(biāo)()、控制風(fēng)險(xiǎn)。

A. 提升效能
B.提高效率
C.優(yōu)化體驗(yàn)
D.壓降成本


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)品宣傳不得()。

A.虛假、過期宣傳
B.詆毀、貶低同業(yè)、誤導(dǎo)客戶
C.使用帶誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭議的語言

2.多項(xiàng)選擇題智能及自助設(shè)備的管理中,內(nèi)勤行長負(fù)責(zé)()。

A.處理卡鈔、卡紙、吞沒卡等差錯(cuò)
B.安排網(wǎng)點(diǎn)保安、大堂經(jīng)理、兼職安全員等人員進(jìn)行現(xiàn)場安全巡查
C.及時(shí)將停用、閑置設(shè)備報(bào)上級(jí)行主管部門妥善處置

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場員工發(fā)現(xiàn)第三方機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)定進(jìn)入營業(yè)場所后,正確的做法流程是()。

A.書面報(bào)告上級(jí)行運(yùn)營管理部門和業(yè)務(wù)主管部門
B.上級(jí)行業(yè)務(wù)主管部門在接到第三方機(jī)構(gòu)人員違規(guī)進(jìn)入報(bào)告后應(yīng)立即核實(shí)情況
C.如情況屬實(shí),上級(jí)行業(yè)務(wù)主管部門對所屬第三方機(jī)構(gòu)做出終止或限制合作處理,處理結(jié)果應(yīng)告知同級(jí)行運(yùn)營管理部門

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于“三巡檢”以下說法正確的是:()

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或內(nèi)勤行長在營業(yè)期間實(shí)施第二次巡檢
B.大堂經(jīng)理在營業(yè)期間實(shí)施第二次巡檢
C.大堂經(jīng)理在營業(yè)終了實(shí)施第三次巡檢

5.多項(xiàng)選擇題內(nèi)勤行長的具體職責(zé)包括()。

A.規(guī)范和監(jiān)督柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理的操作行為
B.調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合,組織落實(shí)現(xiàn)場崗位工作職責(zé)與服務(wù)流程
C.組織開展網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)“三巡檢”和安全運(yùn)營工作,關(guān)注現(xiàn)場可疑人員,配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處理突發(fā)和投訴事件
D.履行“三線一網(wǎng)格”運(yùn)營線的主體責(zé)任,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人抓好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場員工“三線一網(wǎng)格”管理相關(guān)工作

最新試題

超級(jí)柜臺(tái)存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認(rèn)證。

題型:判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)與2017款立式設(shè)備均使用新一代超級(jí)柜臺(tái)系統(tǒng)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶的柜員類型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中普通柜臺(tái)柜員類型和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜臺(tái)類型的區(qū)別在于普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶除跟普通柜臺(tái)柜員類型的用戶一樣外,同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級(jí)柜臺(tái)集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購買”交易,需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)與集中作業(yè)平臺(tái)擁有兩套獨(dú)立的機(jī)構(gòu)樹。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)支持按網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù),不支持代理。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題