星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。