A.悼念服務(wù)
B.祭奠服務(wù)
C.守靈服務(wù)
D.遺體保存
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A.在道歉時(shí)，可用常見的道歉用語
B.使用規(guī)范文明的服務(wù)用語是對(duì)殯葬禮儀師最基本的職業(yè)素養(yǎng)要求
C.在征求意見或建議時(shí)，可用主動(dòng)征詢語
D.冷場(chǎng)時(shí)間過長(zhǎng)、反復(fù)出現(xiàn)口頭禪屬于忌語的一部分
A.銷售客服
B.網(wǎng)絡(luò)客服
C.技術(shù)客服
D.售后客服
A.數(shù)智化
B.數(shù)字化
C.智能化
D.數(shù)據(jù)化
A.靈堂預(yù)約情況
B.火化量
C.告別廳預(yù)約情況
D.遺體接運(yùn)預(yù)約情況
A.殯葬政策法規(guī)
B.殯葬業(yè)界動(dòng)態(tài)
C.靈堂預(yù)約情況
D.骨灰安置預(yù)約情況
最新試題
對(duì)于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對(duì)其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。
（）是對(duì)逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。
殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時(shí)，正確的是（）。
以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。
以下殯儀服務(wù)員著裝的注意事項(xiàng)正確的是（）。
殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，一定要注重（）。
殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員著裝正確的是（）。
以下殯儀服務(wù)中哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的？（）
以下哪項(xiàng)不是非傳染性遺體處理的流程？（）