單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)結(jié)束后，收費(fèi)員應(yīng)統(tǒng)計(jì)填報(bào)（）。
A.對(duì)賬表
B.實(shí)收電費(fèi)表
C.應(yīng)收電費(fèi)表
D.銷售分析表
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳的信息數(shù)據(jù)主要指涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)資料、（）的檔案資料等，包括紙質(zhì)版和電子版。
A.企業(yè)內(nèi)部
B.國(guó)家機(jī)關(guān)
C.用電客戶
D.部門員工
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問(wèn)題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，組織協(xié)商處理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中：服務(wù)調(diào)度員對(duì)涉及（）協(xié)同處理的客戶問(wèn)題，搜集整理資料并組織相關(guān)部門或單位會(huì)商解決方案。
A.營(yíng)銷各個(gè)專業(yè)
B.上級(jí)部門
C.多部門多專業(yè)
D.各供電所
3.單項(xiàng)選擇題暫時(shí)停止全部或部分受電設(shè)備的用電的用電變更業(yè)務(wù)稱為（）。
A.改類
B.暫停
C.減容
D.增容
4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)首次設(shè)計(jì)審核后，客戶修改設(shè)計(jì)圖紙并再次申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)文件審核，需重新記錄（）。
A.審核人
B.審核時(shí)間
C.審核意見
D.審核過(guò)程
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司營(yíng)銷班組工作手冊(cè)》，服務(wù)調(diào)度主要涉及以下環(huán)節(jié)訴求審核傳遞、（）、組織協(xié)商處理。
A.確定答復(fù)意見
B.擬定答復(fù)意見
C.反饋答復(fù)意見
D.組織核查原因
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業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費(fèi)用的工作要求包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供電企業(yè)可通過(guò)（）方法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時(shí)必須滿足（）的條件。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供電服務(wù)的目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說(shuō)明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項(xiàng)選擇題