單項(xiàng)選擇題當(dāng)賓客誤喝洗手盅內(nèi)茶水時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）

A.馬上向賓客說(shuō)明并奉上新的茶水
B.裝做沒(méi)看見(jiàn)
C.馬上向上級(jí)匯報(bào)
D.關(guān)切地詢(xún)問(wèn)客人是否口渴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題賓客所點(diǎn)菜肴已賣(mài)完，應(yīng)首先道歉，后面哪個(gè)選擇是不必要的（）

A.請(qǐng)示上級(jí)
B.主動(dòng)介紹同味菜
C.相同制作方法的菜肴
D.請(qǐng)廚師協(xié)助烹調(diào)客人新點(diǎn)的菜肴

2.單項(xiàng)選擇題各種宴會(huì)規(guī)格、規(guī)模不同，其服務(wù)規(guī)程（）

A.大致相同
B.不盡一致
C.完全相同
D.非常規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題（）是用豬、牛、羊、雞、鴨、禽、蛋等原材料制作的菜品組成的宴會(huì)。

A.高檔宴會(huì)
B.普通宴會(huì)
C.素食宴會(huì)
D.清真宴會(huì)

4.單項(xiàng)選擇題不需排座次、賓客來(lái)去自由的宴會(huì)是（）

A.雞尾酒會(huì)
B.國(guó)宴
C.正式宴會(huì)
D.便宴

5.單項(xiàng)選擇題賓客要求服務(wù)員代為點(diǎn)菜時(shí)，下面哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）

A.賓客對(duì)點(diǎn)什么菜式拿不定主意
B.賓客顯示富裕的一種表現(xiàn)
C.這位賓客是?？?，對(duì)值臺(tái)員表示信任
D.賓客非常了解菜單