多項選擇題飯店決策時應(yīng)注意的幾個問題是()

A.以信息為基礎(chǔ),以效益為根本
B.最優(yōu)原則和相對滿意原則相結(jié)合
C.集思廣益和果斷決策相結(jié)合
D.由管理層、操作層和執(zhí)行層一起完成


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1.多項選擇題綠色飯店以()等幾要素為主體內(nèi)容。

A.經(jīng)濟(jì)
B.安全
C.健康
D.環(huán)保

2.多項選擇題酒店的市場定位主要有兩個方面:客源定位和酒店產(chǎn)品定位??驮炊ㄎ坏膬?nèi)容大致有()

A.客源類別定位
B.市場群體定位
C.消費層次定位
D.飯店類別定位

4.多項選擇題顧客滿意除了對酒店產(chǎn)品的滿意外,也包括酒店的()等。

A.硬件
B.軟件
C.服務(wù)質(zhì)量
D.市場

5.多項選擇題酒店經(jīng)營的目的是實現(xiàn)三重效益,即酒店的經(jīng)濟(jì)效益、()。

A.社會效益
B.酒店員工的個人效益
C.酒店的環(huán)境效益
D.酒店的長期效益