A.不相信，警方有嚴格的辦案流程，不會直接在電話里面辦案
B.對方能準確的說出自己的個人信息，選擇相信對方
C.為了盡快的洗清嫌疑，趕緊把錢轉(zhuǎn)過去
D.掛斷電話，拔打110
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A.態(tài)度
B.專業(yè)
C.同理心
D.技術(shù)
A.實惠的產(chǎn)品價格
B.新穎的產(chǎn)品設(shè)計
C.優(yōu)越的服務(wù)模式
D.舒適的環(huán)境
A.前提和基礎(chǔ)
B.目的和歸宿
C.要求和途徑
D.條件和要求
A.抽象性
B.可觸性
C.不可觸性
D.想象性
最新試題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。