問答題什么叫光輝效應法？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題一般情況下，CRM系統(tǒng)建設主要包括召開項目啟動會、需求調(diào)研、（）等階段。
A.解決方案設計與確認
B.系統(tǒng)開發(fā)與實現(xiàn)
C.系統(tǒng)測試
D.系統(tǒng)上線
2.多項選擇題啟動CRM項目，企業(yè)自身需要做的準備工作包括（）
A.項目準備，成立項目組
B.系統(tǒng)開發(fā)與實現(xiàn)
C.IT建設調(diào)查與規(guī)劃
D.明確項目目標，制定采購計劃
3.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘可以應用于客戶關系管理的客戶分類管理、客戶發(fā)展分析、（）等方面。
A.產(chǎn)品質(zhì)量分析
B.營銷管理分析
C.服務質(zhì)量分析
D.成本分析
4.多項選擇題對企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘，一般包括了解業(yè)務問題、（）、知識表示、應用和鞏固模型等過程。
A.數(shù)據(jù)收集與選擇
B.數(shù)據(jù)預處理
C.建立模型
D.模型檢驗與評估
5.多項選擇題AIPL模型是指用戶對于一個品牌或產(chǎn)品都會經(jīng)歷從陌生到體驗到成交轉(zhuǎn)化，最終變成一個忠實客戶的過程，這個過程包括認知、（）、忠誠。
A.訪客
B.興趣
C.購買
D.會員
最新試題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
關系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題