客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營(yíng)的（）

飯店效益

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）