A、原產(chǎn)地特色
B、專業(yè)特色
C、時間特色
D、人員特色
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、開拓新市場
B、增強(qiáng)服務(wù)技巧
C、保護(hù)專有技巧.
D、培養(yǎng)忠實(shí)顧客
A、機(jī)敏服務(wù)
B、應(yīng)變服務(wù)
C、顧客細(xì)分
D、細(xì)微服務(wù)
A、服務(wù)個性化營銷
B、服務(wù)特色營銷
C、服務(wù)創(chuàng)新營
D、服務(wù)效率化營銷
A、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新
B、促進(jìn)個性營銷
C、保持服務(wù)競爭力
D、創(chuàng)立品牌
A、個性化營銷
B、服務(wù)特色營銷
C、服務(wù)創(chuàng)新營銷
D、集約營銷
最新試題
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
服務(wù)組織在設(shè)計服務(wù)流程時，應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度，針對顧客的需求來設(shè)計各項(xiàng)服務(wù)活動，做到有的放矢，使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務(wù)。
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務(wù)對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。