問答題按照企業(yè)形象識別系統(tǒng)的思想，組織文化分為哪三個層次，并舉例說明沒一個層次的內涵。
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1.多項選擇題組織在管理外部利益相關者時應該做到以下幾點：（）
A.誰是組織的利益相關者
B.利害關系是什么
C.利益相關者對組織有多關鍵
D.通過什么方式來管理外部利益相關者
E.控制環(huán)境的變化程度
2.多項選擇題湯姆森認為，影響管理環(huán)境不確定性的因素有：（）
A.環(huán)境因素的重要程度
B.環(huán)境因素不確定性
C.環(huán)境因素數(shù)量多少
D.環(huán)境因素的變化程度
E.環(huán)境因素的相似程度
3.多項選擇題按照企業(yè)形象識別系統(tǒng)的思想，組織文化分為哪三個層次？（）
A.顯現(xiàn)層——物質層
B.內層
C.核心層
D.外層
E.表層——行為層
4.多項選擇題以下哪些屬于組織的任務環(huán)境？（）
A.顧客
B.供應商
C.現(xiàn)有競爭者
D.潛在進入者
E.替代品生產商
5.多項選擇題以下哪些不屬于組織的任務環(huán)境？（）
A.顧客
B.供應商
C.國際局勢
D.社會文化
E.自然環(huán)境
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赫茲伯格通過研究發(fā)現(xiàn)（）
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