A.酒店特點(diǎn)
B.賓客需求
C.國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平
D.動(dòng)作及作業(yè)研究
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對(duì)于自己不知道的問(wèn)題可以直接以“不知道”作答
A.客人
B.服務(wù)員
C.保安人員
D.管理人員
A.汽油
B.四氯化碳
C.松節(jié)油
D.香蕉水
A.寡言型
B.社交型
C.一般顧客型
D.開(kāi)放型
A、分類存放
B、定點(diǎn)定量
C、確保品質(zhì)
D、物卡相符
最新試題
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫(xiě)“物資消耗分析表”。
樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。