A.與客戶接觸并建立關(guān)系
B.引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求
C.探詢客戶需求
D.順其自然，不去打擾客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.引導(dǎo)
B.詢問
C.提供方案
D.結(jié)束
A.不能很好地判斷客戶的狀態(tài)
B.很難和客戶建立長期合作關(guān)系
C.溝通的存在障礙
D.相互交流時(shí)間比較少
A.在進(jìn)行電話交流時(shí)做好記錄
B.積極地向客戶及時(shí)進(jìn)行反饋
C.對客戶進(jìn)行意義澄清
D.判斷客戶的性格
A.可以分成開放性與封閉性兩大類問題
B.在了解客戶需求時(shí)盡量提封閉性問題
C.封閉式的問題能引導(dǎo)談話的主題
D.如果想獲得一些更加具體的資料和信息時(shí)，就需要對客戶提出封閉式的問題
A.贊美對方的聲音
B.贊美對方看待問題入木三分
C.贊美對方的容貌（女性）
最新試題
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí)，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn)，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細(xì)分法主要是（）
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）
對設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
銷售人員培訓(xùn)的目的是（）
下面哪個不是影響廣告費(fèi)分配的因素（）
促銷最基本的作用是向（）傳遞信息。
時(shí)間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。