A.企業(yè)制度
B.企業(yè)物質(zhì)
C.企業(yè)精神
D.企業(yè)體制
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A.外部導(dǎo)向
B.內(nèi)部導(dǎo)向
C.產(chǎn)品廉價
D.產(chǎn)品獨特性
A.員工具備專業(yè)知識、經(jīng)驗,以及表達出能夠完成服務(wù)的能力
B.與客戶簽訂權(quán)利義務(wù)條款完備的服務(wù)合同
C.建立服務(wù)投訴機制
D.設(shè)立客戶服務(wù)質(zhì)量保證
A.政府支持和服務(wù)價格
B.社會關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格
D.服務(wù)宣傳和服務(wù)價格
A.12%
B.12.5%
C.10%
D.10.5%
A.繳費年限不低于15年
B.繳費年限不低于10年
C.繳費年限不低于20年
D.繳費年限不低于5年
最新試題
績效考評工作的主要責(zé)任者是()
在工作說明書中,涉及對任職者的身體素質(zhì)、知識要求、能力要求、職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)道德容要求,屬于()
工作者完成工作任務(wù)的自覺性,以及不能完成工作任務(wù)時自愿接受的處罰稱為()
在工作說明書中,以崗位工作為中心對崗位進行全面系統(tǒng)的說明,并能夠為工作考核、崗位分類、崗位評價提供依據(jù)的內(nèi)容,屬于()
在培訓(xùn)效果中,檢查學(xué)員在知識,技能和態(tài)度方面的培訓(xùn)收獲,對工作行為產(chǎn)生了什么影響屬于()
在崗位界定的工作中,通常采用的方法有工作成效比較法、操作方式分析法、業(yè)務(wù)流程分析法以及()
在崗位任職資格測評中,能力描述問卷法涉及五種類型的能力,其中包括心理能力、知覺能力、生理能力、感官能力以及()
人力資源管理工作中,圍繞崗位的責(zé)任、權(quán)力、資格、待遇的描述和界定的工作,稱為()
在崗位評價要素中,崗位對經(jīng)濟、生產(chǎn)、安全和管理方面承擔(dān)的責(zé)任是()
崗位分析有助于判斷一個人是否適合某項工作,從而為員工提供工作輪換機會,提高人事匹配的程度()