單項選擇題以下（）項不符合男服務員的站立要領。
A、上身斜腰
B、上身保持正直
C、雙腳與肩同寬
D、雙腳不能叉開太大
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1.單項選擇題《食物中毒事故處理辦法》規(guī)定中毒人數(shù)超過100人或者死亡1人以上的，應當于（）小時內上報衛(wèi)生部，并同時報告同級人民政府和上級人民政府衛(wèi)生行政部門。
A.4
B.5
C.6
D.7
2.單項選擇題在人際溝通時，（）是最基本的原則。
A、誠實守信
B、雙向溝通
C、互惠互利
D、互相尊重
3.單項選擇題不屬于憂郁型客人的特點有（）。
A、喜歡去熱鬧的場合
B、自尊心強
C、容易情緒變化
D、猶豫不決
4.單項選擇題不屬于急躁型賓客的特點有（）。
A、動作迅速自制力較差
B、好認死理
C、丟三落四
D、挑選仔細
5.單項選擇題中年顧客的消費心理特點有（）。
A、成熟穩(wěn)重
B、對服務質量要求不是特別的高
C、有較好的經(jīng)濟收入，沒有家庭負擔
D、消費時沖動勝過理智
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