單項選擇題及時查房將情況通報給有關(guān)部門的內(nèi)容是（）、通報客房服務中心，安排人員及時清掃走客房和通知有關(guān)部門房態(tài)狀況。
A、及時查房，記錄查房內(nèi)容
B、通報工程維修部，修理房間失效設備
C、通報物配中心，補充房間小酒吧酒水、飲料和食品
D、通報洗滌部，清洗地毯
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在飯店范圍內(nèi)，員工無論在任何地方撿獲任何遺留物品，都必須盡快交到（）或客房服務中心。
A、保安部
B、飯店辦公室
C、管家部
D、總臺
2.單項選擇題查房完畢要將情況如實做好記錄、簽名、（）、以備日后查詢。
A、協(xié)調(diào)
B、溝通
C、存檔
D、匯報
3.單項選擇題檢查房間內(nèi)的所有設備、設施，家具、物品及（）有無損壞和丟失。
A、一次性用品
B、多次性用品
C、墻紙
D、用品、工藝品
4.單項選擇題查房要求的注意事項是（）。
A、進房檢查要及時
B、查房過程出現(xiàn)特殊情況，要及時請示
C、查房動作幅度要小要輕，以免碰壞設備用品
D、禁止當著客人面查房
5.單項選擇題固定資產(chǎn)包括家具、電視、（）、電冰箱和衛(wèi)生間潔具等。
A、手電筒
B、吹風機
C、地毯
D、電話
最新試題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題