單項選擇題（）雖然看似簡單平凡，卻能使對方覺得你的在乎。
A.分享感受
B.復述內(nèi)容
C.感性回應
D.有效聆聽
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1.單項選擇題所有語言中最美的一個詞為“（）”。
A.不
B.禮
C.是
D.好
2.單項選擇題電話鈴響，應在（）聲鈴響之內(nèi)接聽。
A.一
B.二
C.三
D.四
3.單項選擇題旅游咨詢者作出購買決定后，門市服務人員要與其簽訂（）旅游合同，以維護旅游者和旅游經(jīng)營者雙方的合法權益。
A.書面
B.口頭
C.臨時
D.協(xié)議
4.單項選擇題出口傷人，不僅是傷害客人，也是對（）的傷害，是服務的大忌。
A.企業(yè)形象
B.自身形象
C.社會形象
D.國家形象
5.單項選擇題在交談中，沒有什么比（）更為無禮。
A.服務不到位
B.冷落對方
C.不尊重對方
D.漠視對方
最新試題
關于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
題型：多項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實意義是（）。
題型：多項選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題
關于禮的分類有（）。
題型：多項選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項選擇題
通常認為，“禮”包含的三個要素是（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項選擇題