多項(xiàng)選擇題下列不屬于客服中心崗位設(shè)置的是()

A.風(fēng)險(xiǎn)檢查崗
B.運(yùn)營(yíng)管理崗
C.業(yè)務(wù)管理崗
D.稽核管理崗


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題請(qǐng)選擇體現(xiàn)客服中心人員技能素質(zhì)的基本要求的是()

A.溝通能力
B.品格正值
C.傾聽(tīng)能力
D.應(yīng)變能力

2.多項(xiàng)選擇題不屬于按照性格特征劃分的客戶(hù)是()

A.型客戶(hù)
B.完美型客戶(hù)
C.憤怒型客戶(hù)
D.活潑型客戶(hù)

3.多項(xiàng)選擇題下列不適合做出有效回答的是()

A.內(nèi)容有針對(duì)性
B.表達(dá)方式要適時(shí)調(diào)整
C.切記隨意答復(fù)
D.給予正面謹(jǐn)慎回答

4.多項(xiàng)選擇題節(jié)奏運(yùn)用的一些常見(jiàn)方式()

A.抑揚(yáng)頓挫
B.欲抑先揚(yáng)
C.欲輕先重
D.欲重先輕

5.多項(xiàng)選擇題在練習(xí)吐字歸音時(shí),一定要注意幾個(gè)原則()

A.把音念準(zhǔn),不要因?yàn)樽x音相近就含糊帶過(guò),先慢慢來(lái),讀準(zhǔn)每個(gè)字,然后再加快速度,鍛煉相應(yīng)位置的肌肉
B.口型進(jìn)程到位,這樣才能鍛煉肌肉
C.慢吸快呼,吐字清晰
D.先快后慢,先訓(xùn)練再感受

最新試題

存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題