A.風(fēng)險(xiǎn)檢查崗
B.運(yùn)營(yíng)管理崗
C.業(yè)務(wù)管理崗
D.稽核管理崗
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A.溝通能力
B.品格正值
C.傾聽(tīng)能力
D.應(yīng)變能力
A.型客戶(hù)
B.完美型客戶(hù)
C.憤怒型客戶(hù)
D.活潑型客戶(hù)
A.內(nèi)容有針對(duì)性
B.表達(dá)方式要適時(shí)調(diào)整
C.切記隨意答復(fù)
D.給予正面謹(jǐn)慎回答
A.抑揚(yáng)頓挫
B.欲抑先揚(yáng)
C.欲輕先重
D.欲重先輕
A.把音念準(zhǔn),不要因?yàn)樽x音相近就含糊帶過(guò),先慢慢來(lái),讀準(zhǔn)每個(gè)字,然后再加快速度,鍛煉相應(yīng)位置的肌肉
B.口型進(jìn)程到位,這樣才能鍛煉肌肉
C.慢吸快呼,吐字清晰
D.先快后慢,先訓(xùn)練再感受
最新試題
存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些?()
客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。
形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是?()
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶(hù)情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶(hù)。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()