單項(xiàng)選擇題面向顧客的精益生產(chǎn)要求()。

A.降低成本,提高產(chǎn)品性能
B.降低庫存,消除浪費(fèi)
C.恪守規(guī)范,追求完美設(shè)計
D.精益生產(chǎn),完善服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量功能展開過程中最為關(guān)鍵也是最難的一步是()。

A.質(zhì)量水準(zhǔn)的確定
B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評價
C.技術(shù)水平的確定
D.顧客需求的獲取

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代管理環(huán)境最主要特征是()。

A.無所不在的競爭
B.日益劇烈的變化
C.生態(tài)環(huán)境的要求
D.掌握主動權(quán)的顧客

4.多項(xiàng)選擇題顧客滿意一般包括以下哪些方面的內(nèi)容()。

A.服務(wù)滿意
B.理念滿意
C.特殊情況
D.質(zhì)量滿意

5.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃和設(shè)計開發(fā)策劃的主要區(qū)別()。

A.策劃的形式不同
B.策劃的作用不同
C.策劃的依據(jù)與要求不同
D.文件批準(zhǔn)的對象不同