判斷題1994年,摩根和漢特兩位教授在他們的研究成果中,提出了“關(guān)系營銷的目的在于捆住消費者”的學(xué)說。
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5.單項選擇題()是一種既能適應(yīng)“多品種、小批量”訂貨的要求,又能保持大批量流水作業(yè)的先進生產(chǎn)體系。
A.剛性生產(chǎn)體系
B.大規(guī)模生產(chǎn)體系
C.柔性生產(chǎn)體系
D.流水線生產(chǎn)體系
最新試題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型:判斷題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
題型:多項選擇題
客戶檔案必須()。
題型:單項選擇題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型:判斷題
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型:單項選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
題型:多項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
本質(zhì)上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項選擇題