判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：出、入動車所前，由車輛人員對上部服務(wù)設(shè)施狀態(tài)進(jìn)行檢查，辦理一次性交接。
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2.多項(xiàng)選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定行李車貨倉保持干凈，留有安全通道，保證貨物裝卸和人員正常通行， 貨物堆碼（），不超載、偏載、超限。貴重品、密件入柜加鎖。
A.平穩(wěn)
B.牢固
C.整齊
D.不堵塞車門
3.多項(xiàng)選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車渡海以及（）和（）的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前10分鐘鎖閉廁所。廁所鎖閉時，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。
A.運(yùn)行在市區(qū)
B.長大隧道
C.大橋
D.站停3分鐘及以上
4.多項(xiàng)選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定不出售無（）（）（）和（）的商品，以及口香糖和玻璃、瓷器等硬質(zhì)包裝的嚴(yán)重影響列車環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)輸安全的食品和商品。
A.生產(chǎn)單位
B.生產(chǎn)日期
C.保質(zhì)期
D.過期、變質(zhì)
5.多項(xiàng)選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定（）。售貨（飯）人員不在車內(nèi)高聲叫賣、頻繁穿梭，銷售過程中主動避讓旅客。夜間運(yùn)行時，不得進(jìn)入臥車銷售，座車可根據(jù)情況適當(dāng)延長或提前銷售時間，但不得超過1小時。
A.經(jīng)營行為規(guī)范
B.文明售貨
C.明碼標(biāo)價
D.不捆綁銷售商品
最新試題
停止檢票前，通告（），加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。
題型：單項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效，必要時，組織旅客（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，核對（）
題型：單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準(zhǔn)備工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
作業(yè)完畢，做到水閥關(guān)閉，水管拔下，清除管中殘水，將水管拉直放在（），擺放整齊。
題型：單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè)，報(bào)告。作業(yè)完畢后，客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）應(yīng)答：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。
題型：判斷題
檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強(qiáng)宣傳，防止誤乘、漏乘。
題型：多項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時，（）組織。
題型：單項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，正確補(bǔ)費(fèi)。按規(guī)定計(jì)算運(yùn)價里程、票價和運(yùn)費(fèi)，正確填寫（），做到不簡化、不漏項(xiàng)。
題型：單項(xiàng)選擇題