判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:安全設(shè)施設(shè)備配置齊全,作用良好,定位放置。乘務(wù)人員知位置、知性能、會(huì)操作。
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4.多項(xiàng)選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定行李車貨倉保持干凈,留有安全通道,保證貨物裝卸和人員正常通行, 貨物堆碼(),不超載、偏載、超限。貴重品、密件入柜加鎖。
A.平穩(wěn)
B.牢固
C.整齊
D.不堵塞車門
5.多項(xiàng)選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車渡海以及()和()的停車站鎖閉廁所;中途停車站提前5分鐘、終到站提前10分鐘鎖閉廁所。廁所鎖閉時(shí),為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。
A.運(yùn)行在市區(qū)
B.長(zhǎng)大隧道
C.大橋
D.站停3分鐘及以上
最新試題
給水作業(yè),提前。必須提前上崗,檢查給水設(shè)備,發(fā)現(xiàn)上水栓凍結(jié)應(yīng)及時(shí)采?。ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客運(yùn)車站內(nèi)不出售()等嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
題型:多項(xiàng)選擇題
檢票通告。檢票前,向旅客通告(),加強(qiáng)宣傳,防止誤乘、漏乘。
題型:多項(xiàng)選擇題
給水作業(yè),()列車由給水站自行規(guī)定退崗時(shí)機(jī)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè),及時(shí)出務(wù)。接到列車()通告后,檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,對(duì)未加剪的車票(),防止尾隨。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一車一清。列車出站后,做好站臺(tái)及旅客進(jìn)、出站通道的檢查巡視,確認(rèn)站臺(tái)()、車輛滯留。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng),單獨(dú)稱為()等。
題型:多項(xiàng)選擇題
給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,通過對(duì)講機(jī)向客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)報(bào)告:()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
日班廣播計(jì)劃及臨時(shí)廣播內(nèi)容經(jīng)()審批后執(zhí)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題