判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:安全設(shè)施設(shè)備配置齊全,作用良好,定位放置。乘務(wù)人員知位置、知性能、會(huì)操作。

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給水作業(yè),提前。必須提前上崗,檢查給水設(shè)備,發(fā)現(xiàn)上水栓凍結(jié)應(yīng)及時(shí)采?。ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客運(yùn)車站內(nèi)不出售()等嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。

題型:多項(xiàng)選擇題

檢票通告。檢票前,向旅客通告(),加強(qiáng)宣傳,防止誤乘、漏乘。

題型:多項(xiàng)選擇題

給水作業(yè),()列車由給水站自行規(guī)定退崗時(shí)機(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),及時(shí)出務(wù)。接到列車()通告后,檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,對(duì)未加剪的車票(),防止尾隨。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一車一清。列車出站后,做好站臺(tái)及旅客進(jìn)、出站通道的檢查巡視,確認(rèn)站臺(tái)()、車輛滯留。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng),單獨(dú)稱為()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,通過對(duì)講機(jī)向客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)報(bào)告:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

日班廣播計(jì)劃及臨時(shí)廣播內(nèi)容經(jīng)()審批后執(zhí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題