多項選擇題績效指導應貫穿于對代維公司進行績效管理考核的全過程之中。績效指導一般包括（）、（）和（）三種形式。

A.績效日常指導
B.績效中期回顧
C.績效反饋與指導
D.績效評估指導


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1.多項選擇題績效計劃的內容主要包括（）幾項內容。

A.關鍵績效指標（KPI）
B.工作目標（GS）
C.專項扣分
D.綜合加分

2.多項選擇題縣公司障礙分析會參加人員包括（）。

A.縣公司分管經(jīng)理
B.縣公司代維管理員
C.縣公司建設維護部主任
D.縣代維站長及管理員

3.多項選擇題光纜遷改及割接的月度考核指標項目包括（）。

A.及時提交割接方案且符合格式要求
B.割接方案準確、合理
C.割接實施過程中規(guī)范，無不良后果發(fā)生
D.割接在計劃時間內完成

4.多項選擇題年度扣分總分不設上限，扣分事項包括（）。

A.綜合扣分事項
B.重大安全責任事故
C.信息保密
D.故障處理及時率

5.多項選擇題代維人員流失率包括（）。

A.管理人員流失率
B.技術人員流失率
C.員工流失率
D.骨干員工流失率

6.多項選擇題下面符合月度代維績效紅黃牌警示機制的有（）。

A.代維公司連續(xù)兩個月度在基站代維考核結果低于80分，或單月度低于75分時，應給予代維公司黃牌警示
B.代維公司連續(xù)三個月度在某一地區(qū)基站代維考核結果低于75分，或單月度考核得分低于60分，或在同一代維年度內基站代維考核結果有6個月低于80分，應給予代維公司紅牌警示
C.黃牌警示后，由市分公司組織代維公司對考核結果進行綜合分析
D.紅牌警示后，由省公司牽頭組織相關市分公司和代維公司進行綜合分析

7.多項選擇題基站代維績效考核的主要內容包括（）。

A.關鍵績效指標（KPI）
B.工作目標（GS）
C.專項扣分
D.專項加分

8.多項選擇題集團客戶專線障礙處理及時率指標月度得分（）。

A.基本目標為95%，挑戰(zhàn)目標為100%
B.完成基本目標得基本分（4分）；低于基本目標不得分；達到挑戰(zhàn)目標得滿分（10分）；超過基本目標但未達挑戰(zhàn)目標的，線性計分
C.基本目標為90%，挑戰(zhàn)目標為95%
D.完成基本目標得基本分（2分）；低于基本目標不得分；達到挑戰(zhàn)目標得滿分（5分）；超過基本目標但未達挑戰(zhàn)目標的，線性計分

9.多項選擇題小區(qū)完好率指標月度得分按目標法進行考核，得分標準為（）。

A.基本目標為99.0%，挑戰(zhàn)目標為99.6%
B.完成基本目標得基本分（6分）；低于基本目標不得分；達到挑戰(zhàn)目標得滿分（12分）；超過基本目標但未達挑戰(zhàn)目標的線性計分
C.基本目標為99.90%，挑戰(zhàn)目標為99.96%
D.完成基本目標得基本分（6分）；低于基本目標不得分；達到挑戰(zhàn)目標得滿分（15分）；超過基本目標但未達挑戰(zhàn)目標的線性計分

10.多項選擇題紅黃牌警示機制包括（）。

A.代維公司或地市代維站年度業(yè)績低于75分，或連續(xù)兩年低于80分時，給予代維公司或相應地市代維站黃牌警示
B.代維公司或地市代維站年度業(yè)績低于70分，或連續(xù)兩年低于75分時，給予代維公司或相應地市代維站紅牌警示
C.代維公司或地市代維站年度業(yè)績低于75分，或連續(xù)兩年低于85分時，給予代維公司或相應地市代維站黃牌警示
D.代維公司或地市代維站年度業(yè)績低于75分，或連續(xù)兩年低于80分時，給予代維公司或相應地市代維站紅牌警示