VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。