單項(xiàng)選擇題我們的思考速度比說話速度要快很多,接納一個(gè)人的話語同時(shí)會(huì)存在很多空余時(shí)間。大腦的這一規(guī)律會(huì)導(dǎo)致傾聽過程中的()
A.厭倦
B.排斥異議
C.急于發(fā)言
D.消極的身體語言
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪種方法對(duì)提高傾聽能力沒有幫助()
A.及時(shí)反饋信息
B.始終保持沉默
C.保持興趣
D.創(chuàng)造良好的傾聽環(huán)境
2.單項(xiàng)選擇題傾聽能力是可以提高的,提高傾聽意識(shí),掌握傾聽策略,能夠達(dá)到較好的傾聽效果。要求你應(yīng)去理解說話者的意圖而不是你想理解的意思,這是傾聽原則中的()
A.專心原則
B.移情原則
C.客觀原則
D.完整原則
3.單項(xiàng)選擇題有效傾聽的過程中,往往會(huì)遇到各種障礙,導(dǎo)致傾聽者障礙的關(guān)鍵問題在于()
A.訴說著
B.傾聽者
C.傾聽環(huán)境
D.訴說內(nèi)容
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于如何提高傾聽魅力,以下說法錯(cuò)誤的是()
A.良好的精神狀態(tài)
B.排除外界干擾
C.連續(xù)不斷提問
D.與說話者建立信任關(guān)系
5.單項(xiàng)選擇題傾聽者的心理障礙不包過下列哪一項(xiàng)()
A.認(rèn)知
B.焦慮
C.控制性失調(diào)
D.環(huán)境阻礙
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在處理員工投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失???()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是“虛擬溝通”,列舉一些提高虛擬溝通效果的方法。
題型:?jiǎn)柎痤}
在面試候選人時(shí),以下哪個(gè)問題可以幫助評(píng)估其溝通能力?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何使用肢體語言來提高溝通效果。
題型:?jiǎn)柎痤}
列舉一些提高團(tuán)隊(duì)溝通效果的方法。
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什么是“聽力”,列舉一些提高聽力的方法。
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簡(jiǎn)述如何處理不同意見和看法的情況,并達(dá)成共識(shí)和合作。
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簡(jiǎn)述如何處理難以接受的溝通結(jié)果。
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簡(jiǎn)述如何對(duì)話和處理沖突,并達(dá)成雙贏的解決方案。
題型:?jiǎn)柎痤}