多項選擇題某旅游團在返回太原途中,一位游客提出想返回平遙購買仿古家具,這時導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A.旅游車立即掉頭返回平遙
B.勸說旅游者下次再買
C.時間許可,讓游客租車返回購買
D.導(dǎo)游人員可以陪同前往
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1.多項選擇題兩個旅游團在山西旅游期間,在同一機場接機時,某旅行社的兩個導(dǎo)游人員發(fā)生了錯接事故,但這兩位導(dǎo)游人員中有一名是地陪兼全陪,遇到這種情況,兩個導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A.報告旅行社
B.將錯就錯
C.交換團隊
D.交換接待計劃即可
2.多項選擇題某海外游客一貴重相機被盜,導(dǎo)游員應(yīng)()。
A.立即向公安機關(guān)報案
B.立即向保險公司報案
C.安慰失主
D.到旅行社開具遺失證明書以便出關(guān)查詢或向保險公司索賠
3.多項選擇題旅游團抵達后,在司機開車前地陪的服務(wù)包括()。
A.認找旅游團
B.核實實到人數(shù)
C.致歡迎辭
D.集合登車
4.多項選擇題下列人員屬于組團旅行社代表的是()。
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
D.點陪
5.單項選擇題從新中國成立至1978年之前,導(dǎo)游服務(wù)以()為主要內(nèi)容。
A.外事接待
B.設(shè)計路線
C.處理問題
D.帶團觀光
最新試題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題