多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。

客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。

客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。

信賴(lài)忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。

（）的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。

客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶(hù)名冊(cè)又稱(chēng)（）。

穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。

客戶(hù)檔案必須（）。