A.統(tǒng)一指揮
B.專業(yè)分工
C.權(quán)責(zé)對(duì)等
D.控制幅度
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A.管理理念
B.商業(yè)模式
C.企業(yè)文化
D.應(yīng)用系統(tǒng)
A.客戶價(jià)值理念
B.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念
C.技術(shù)應(yīng)用的理念
D.業(yè)務(wù)運(yùn)作的理念
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動(dòng)型
D.被動(dòng)型
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動(dòng)型
D.被動(dòng)型
A.盈利特征
B.增長(zhǎng)特征
C.感覺特征
D.技術(shù)特征
最新試題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
一般來說，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。