單項選擇題銷售完成后，企業(yè)不斷聯(lián)系客戶，提供有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品的建議和新產(chǎn)品的信息，這種客戶關(guān)系類型屬于（）
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動型
D.被動型
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1.單項選擇題企業(yè)不斷地協(xié)同客戶努力，幫助客戶解決問題，支持客戶的成功，實現(xiàn)共同發(fā)展，這種客戶關(guān)系類型屬于（）
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動型
D.被動型
2.單項選擇題客戶關(guān)系的特征有兩個方面：一是行為特征，二是（）
A.盈利特征
B.增長特征
C.感覺特征
D.技術(shù)特征
3.單項選擇題客戶中心論關(guān)心的焦點是（）
A.產(chǎn)值（量）
B.銷售額
C.利潤
D.客戶滿意與客戶忠誠
4.單項選擇題產(chǎn)值中心論關(guān)心的焦點是（）
A.產(chǎn)值（量）
B.銷售額
C.利潤
D.客戶滿意與客戶忠誠
最新試題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：單項選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題