單項(xiàng)選擇題企業(yè)不斷地協(xié)同客戶(hù)努力,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,支持客戶(hù)的成功,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展,這種客戶(hù)關(guān)系類(lèi)型屬于()

A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動(dòng)型
D.被動(dòng)型


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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系的特征有兩個(gè)方面:一是行為特征,二是()

A.盈利特征
B.增長(zhǎng)特征
C.感覺(jué)特征
D.技術(shù)特征

2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)中心論關(guān)心的焦點(diǎn)是()

A.產(chǎn)值(量)
B.銷(xiāo)售額
C.利潤(rùn)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)忠誠(chéng)

3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)值中心論關(guān)心的焦點(diǎn)是()

A.產(chǎn)值(量)
B.銷(xiāo)售額
C.利潤(rùn)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)忠誠(chéng)