單項(xiàng)選擇題企業(yè)不斷地協(xié)同客戶(hù)努力,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,支持客戶(hù)的成功,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展,這種客戶(hù)關(guān)系類(lèi)型屬于()
A.負(fù)責(zé)型
B.伙伴型
C.能動(dòng)型
D.被動(dòng)型
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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系的特征有兩個(gè)方面:一是行為特征,二是()
A.盈利特征
B.增長(zhǎng)特征
C.感覺(jué)特征
D.技術(shù)特征
2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)中心論關(guān)心的焦點(diǎn)是()
A.產(chǎn)值(量)
B.銷(xiāo)售額
C.利潤(rùn)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)忠誠(chéng)
3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)值中心論關(guān)心的焦點(diǎn)是()
A.產(chǎn)值(量)
B.銷(xiāo)售額
C.利潤(rùn)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)忠誠(chéng)
5.問(wèn)答題分析說(shuō)明汽車(chē)銷(xiāo)售的各種營(yíng)銷(xiāo)模式,并針對(duì)各種模式分別指出3個(gè)左右的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
最新試題
客戶(hù)檔案必須()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
信賴(lài)忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
題型:判斷題
客戶(hù)分級(jí)管理中,長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
題型:判斷題
吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型:判斷題
本質(zhì)上,客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)()營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從客戶(hù)的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看,客戶(hù)生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)滿(mǎn)意度管理工作是階段性的,經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型:判斷題