A.政府及公眾
B.替代品的企業(yè)
C.購(gòu)買(mǎi)者
D.供應(yīng)商
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A.客戶(hù)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度
B.客戶(hù)在產(chǎn)業(yè)中及主要細(xì)分市場(chǎng)占有率的變化
C.客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度
D.客戶(hù)所在行業(yè)本身的特點(diǎn)
A.數(shù)量較多
B.一旦失去，影響嚴(yán)重
C.缺乏穩(wěn)定的合作關(guān)系
D.不符合公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)
A.忠誠(chéng)客戶(hù)
B.滿(mǎn)意客戶(hù)
C.核心客戶(hù)
D.普通客戶(hù)
A.提供庫(kù)存管理幫助
B.支付內(nèi)部陳列費(fèi)用
C.支付銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金
D.對(duì)特殊慶典的捐款
A.評(píng)估備選渠道客戶(hù)
B.設(shè)計(jì)選擇標(biāo)準(zhǔn)
C.確定最終渠道客戶(hù)
D.尋找備選的渠道客戶(hù)
最新試題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
信賴(lài)忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶(hù)異議是（）。
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶(hù)忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括（）。
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。